Reservations/Cancellations
FormScape Training : Linden, Deutschland (Germany)
FormScape GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 7
35440 Linden
Tel: 06403-7785-0
Fax: 06403-7785-299
E-mail:
training_emea@bottomline.co.uk
RESERVIERUNGEN
Die Teilnahme an unseren Kursen kann entweder telefonisch unter +49 (6403) 7785 210 oder per email an training_emea@bottomline.co.uk reserviert werden. Reservierungen müssen mindestens 10 Tage vor Kursbeginn schriftlich in Form einer offiziellen Bestellung bestätigt werden. FormScape behält sich vor, Reservierungen zu stornieren, für die keine offizielle Bestellung vorliegt.
BESTÄTIGUNGEN
Nach Eingang der offiziellen Bestellung erhält der Teilnehmer eine Anmeldungsbestätigung. Nach der Schulung wird FormScape den Betrag für die Teilnahme am Training fakturieren.
TERMINVERSCHIEBUNGEN UND STORNIERUNGEN
Im Falle einer Absage eines bereits gebuchten Platzes muss diese 10 Tage vor Schulungsbeginn in schriftlicher Form an FormScape gerichtet werden. Wenn die Absage später als 10 Tage vor Kursbeginn bei FormScape eintrifft, wird die volle Kursgebühr fällig, es besteht aber ein Anspruch, innerhalb eines Jahres einen anderen FormScape-Kurs zu besuchen. Teilnehmer, die weder zum Kurs erscheinen, noch innerhalb der 10 Tagesfrist absagen oder ihren Anspruch übertragen, bekommen die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Falls ein registrierter Teilnehmer verhindert ist, kann stattdessen ein Ersatzteilnehmer gemeldet werden. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Kursbeginn über die Änderung.
Die gleichen Konditionen gelten auch für Plätze, die im Rahmen des Partnervertrages gebucht werden. Registrierte Teilnehmer, die nicht zum Kurs erscheinen oder es versäumen, rechtzeitig abzusagen (spätestens 10 Tage vor Kursbeginn) oder ihren Anspruch zu übertragen, verlieren ihren Anspruch auf einen vertragsgemäßen Platz und können zu der Standardgebühr für künftige Kurse herangezogen werden.
Krankheit oder andere unvorhersehbare Gründe können dazu führen, dass ein für das Training vorgesehener Kursleiter nicht erscheinen kann. In einem solchen Fall wird sich FormScape bemühen, einen adäquaten Ersatz oder eine andere Regelung zu finden. In Ausnahmefällen behält sich FormScape vor, einen Kurs abzusagen.
Falls ein Kurs aus einem solchen Grund abgesagt werden muss, erhält der Kunde die Möglichkeit, einen anderen geeigneten Kurs zu besuchen. FormScape kann nicht für bereits angefallene Reisekosten verantwortlich gemacht werden.
KURSGARANTIE
Jeder Kursteilnehmer hat Anspruch auf unsere umfangreiche Kursgarantie. Wenn Sie nach Absolvierung eines FormScape Kurses der Meinung sind, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden oder Sie glauben, mit dem Unterrichtsstoff Probleme zu haben, gewähren wir Ihnen die Möglichkeit, den gleichen Kurs innerhalb von 6 Monaten noch einmal kostenfrei zu besuchen, vorausgesetzt es gibt noch freie Plätze in dem entsprechenden Kurs.
Im Rahmen neuer Versionen bieten wir Ihnen zur kontinuierlichen Auffrischung des Gelernten so genannte "Refresher"-Kurse an. Der "Refresher"-Kurs muß mit dem ursprünglich besuchten Kurs identisch sein, wobei Sie bei einer erneuten Teilnahme nur 50% des aktuellen Listenpreises zahlen.
